智能一体化办公解决方案，助力客户数字化转型提速

起始时间：2018年起至今

服务概述：为客户企业提供智能一体化办公解决方案，满足在线管理人、财、事、物全方位需求。在提升企业内部协同效率的基础上，还构建高效运营枢纽助力企业实现业务、流程、数据互通，赋能组织数字化转升级。

服务范围：客户企业200+员工

一、案例创新的背景及实施过程：

合作背景

该公司是7-Eleven连锁便利店在陕西区域的合作商，主要负责省内区域店铺运营，大约100+门店，全部直营管理，且员工、业务分布相对广泛，同时集团本身业务还涉及置业、商贸、投资等其他板块。

客户面临挑战

挑战1：客户公司门店众多且分布广泛，管理层和门店负责人日常在各地办公。由于轮班制度导致公司召集开会、上传下达信息较为困难，同时无法确认信息是否传达、执行到位，导致内部沟通效率异常低下。

挑战2：集团需要及时处理各级提交的业务流程，但部分流程由于涉及多人签字，且高管分布在不同地方，导致代签字的情况普遍存在，后续责任划归不清、响应不及时、效能不足的问题时有发生。

挑战3：集团业务形态丰富，但因内部无清晰职责划归且管理流程混乱，导致部分事项无证据留存、出现问题无法溯源追责，跨部门协作效果不甚理想。

挑战4：培训等标准文档仅存于部门、个人电脑以及纸质文档中，缺乏统一管理、难以沉淀迭代。同时因人员入离职交接等问题，导致各类核心资产时刻面临丢失风险。

二、霖珑云科的价值

1.打破内部信息传递壁垒，大幅提升沟通效率：该公司原有线下中大型会议月均30场，小项会议不计其数，应用微办公平台后，该公司将部分会议成功转化为各类公告汇报以及审批，使整体会议次数缩减50%，大大缩减了无效沟通及人员往来成本，同时原本需要各部门签字确认的内容也成功转移至线上，公司节省纸张用量已达到90%。

2.缩短业务办理响应时长，实现手机+电脑随时审批：该公司原有月均500+库存急调等审批流程需专人记录并转派处理，应用微办公后，通过审批功能可实现自动分类递交，同时完成数据留存统计，进一步优化了内部流程效率，并实现了整体人效提升和成本控制。

3.明确组织框架及流程，提升企业整体运营效能：组织上云后，企业重新梳理内部流程与管理权限，明确各层级各业务板块人员系统权限，使组织职级与业务流程更加清晰明朗，节约了大量线下互相分摊和内部沟通的成本。同时重要信息或事项，全过程信息在线可查可控，保证出现问题能够具体到事、责任到人。

4.搭建企业信息库，沉淀历代SOP及培训资料：应用微办公后，该公司实现了员工入离转调信息自动保存，无需额外记录，并通过“网盘”分类存储各类SOP资料，分拆管理权限，结合“问卷”等功能，进一步优化了入职培训的员工体验，后续考核结果实时可查，大幅提升了新人培训效率。

三、案例创新成果：

在一个充满不确定性的时代，对各行各业而言唯一的确定性就是拥抱数字化转型。智能一体化移动办公平台“微办公”，在助力企业实现人事、客户、项目、办公四大管理职能全链上云的基础上，还构建了高效运营枢纽以助力企业业务互通、流程互通、数据互通，显著提升内部协同效率。目前，霖珑云科“微办公”为客户公司200+人提供移动办公SaaS软件和服务，活跃度达到80%以上，并帮助100多家直营门店实现了无纸化办公。

四、客户评价：

从2018年合作至今，客户整体管理团队及各门店业务均已上云。据集团信息部负责人李先生介绍：企业内部经过一系列测算，发现使用微办公后，企业内部管理效能提升了约五倍，经营管理成本节省约10%，办公用纸更是省了接近90%。